Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oraz warunki rezerwacji i wynajmu miejsc noclegowych w obiekcie THE SOPA.
2. Obiekt jest prowadzony przez MITAN & MITAN sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Poselskiej 17, 31-002 Kraków NIP: 7361734106.
3. Dokonując rezerwacji i/lub opłacając pobyt, Gość potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.
4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Gościem a MITAN & MITAN sp. z o. o.

§2. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacja
   a. Rezerwacja miejsca noclegowego w obiekcie THE SOPA odbywa się poprzez stronę internetową thesopa.pl, adres: thesopazakopane@gmail.com lub bezpośrednio pod numerem telefonu +48 882 709 244.
   b. Potwierdzenie rezerwacji zostaje przesłane na podany adres e-mail i zawiera m.in. datę pobytu, kwotę do zapłaty, wysokość ewentualnego zadatku oraz dane konta bankowego.
2. Płatności
   a. Podstawą rezerwacji jest dokonanie pełnej płatności lub wpłata zadatku zgodnie z warunkami określonymi w potwierdzeniu rezerwacji.
   b. Rezerwacje są bezzwrotne, chyba że warunki rezerwacji stanowią inaczej.
   c. W dniu przyjazdu, po potwierdzeniu wpłaty, Gość otrzymuje dostęp do obiektu – poprzez udostępnienie kodu dostępu w formie instrukcji zameldowania.

§3. Doba pobytowa

1. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu, o ile warunki rezerwacji nie stanowią inaczej.
2. W przypadku chęci wcześniejszego zameldowania lub przedłużenia pobytu, Gość powinien zgłosić ten fakt najpóźniej w dniu przyjazdu. Dodatkowe godziny pobytu mogą wiązać się z naliczeniem dodatkowych opłat.

§4. Obowiązki i odpowiedzialność Gości

1. Gość zobowiązuje się do korzystania z obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z poszanowaniem mienia i wyposażenia obiektu.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku niewłaściwego korzystania z obiektu lub naruszenia niniejszego Regulaminu.
3. Obowiązuje zakaz palenia tytoniu oraz stosowania otwartego ognia (w tym papierosów elektronicznych) w pomieszczeniach i na terenach, gdzie zakaz ten został wyraźnie zaznaczony. Naruszenie zakazu skutkuje naliczeniem kary 500 zł.
4. Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 – 06:00. Niedostosowanie się do tej zasady może skutkować dodatkowymi opłatami oraz w skrajnych przypadkach, zakończeniem pobytu.

§5. Przyjazd i wyjazd

1. Przyjazd
   a. Kody dostępu do obiektu zostaną przekazane Gościowi w dniu przyjazdu.
   b. Wszelkie informacje dotyczące zameldowania są przekazywane w potwierdzeniu rezerwacji.
2. Wyjazd
   a. Gość zobowiązany jest do opuszczenia obiektu w ustalonym terminie.
   b. W przypadku późniejszego wyjazdu, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

§6. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Gości jest MITAN & MITAN sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Poselskiej 17, 31-002 Kraków.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy najmu, obsługi rezerwacji, wystawiania paragonów oraz prowadzenia działań marketingowych (po wyrażeniu zgody przez Gościa).
3. Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji usług oferowanych przez obiekt.
4. Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu.
5. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych prosimy kierować na adres elektroniczny: thesopazakopane@gmail.com.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: thesopazakopane@gmail.com.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, MITAN & MITAN sp. z o. o. podejmie działania naprawcze lub zaproponuje alternatywne rozwiązanie.

§8. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej thesopa.pl.
2. MITAN & MITAN sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, MITAN & MITAN sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu Gościa bez zwrotu wpłaconych środków.

Akceptacja Regulaminu
Dokonanie rezerwacji i/lub opłacenie pobytu oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.